【本报讯】5月17-18日，湖南省旅游星级饭店评定委员会委派星评专家对顺天黄金海岸大酒店进行了2020年度四星级旅游饭店评定性复核检查。

为确保此次评定性复核检查工作顺利开展，酒店成立了由总经理负责、人力行政部牵头、各部门负责人具体落实的复核对标督查整改小组，多次召开工作推进会，按照星评标准，认真开展自查自纠和优化整改工作，进一步梳理和完善管理制度、管理流程，加大员工培训力度，提高酒店运营质量，提升服务水平，为星级复核工作做足了准备。

星评专家按照《旅游饭店星级的划分与评定》最新标准，对酒店客房、餐厅、厨房、前台、会议、车库、员工宿舍及员工餐厅等区域分别进行了严格的检查，同时也对酒店规章制度、操作程序、服务规范进行了细致评估。

现场检查后，召开了星级评定性复核通报会。会议由湖南省文化和旅游厅市场管理处主任邬振杰主持，湖南省文化和旅游厅市场管理处处长彭国良、长沙市文化旅游广电局副局长岳锋、长沙市文化旅游广电局市场管理处副处长郑艺玲参加。两位星评专家对顺天黄金海岸大酒店的四星复核评定工作给予了充分肯定，一致认为酒店拥有一支敬业忠诚、团队凝聚力强的队伍，对酒店的企业文化、团队的责任担当、员工的微笑服务表示了赞赏。同时，也对酒店设施设备和服务中需要提升的方面给予了建议。

湖南省文化和旅游厅市场管理处处长彭国良现场宣布：顺天黄金海岸大酒店顺利通过2020年度四星级旅游饭店评定性复核，并希望顺天黄金海岸大酒店以评定性复核为契机，继续保持竞争优势和特色，不断加强培训及产品创新，不断提高服务水平，将四星级这个牌子擦得越来越亮。

顺天黄金海岸大酒店总经理陈妙祥先生表态发言，在今后的岁月里，将继续带领团队维护好硬件设施，全方位完善质量体系，提升服务水平，为湖南酒店行业添荣誉。顺天酒店管理公司总经理柯玉荣女士表态发言，酒店将会认真进行梳理及整改，按照星级标准要求及酒店实际情况认真落实到位，持续保持四星级品牌的要求，认真履行自身的职责，严格要求与规范，为行业的发展做出应有的贡献。

通讯员：黄金海岸大酒店/罗斯琼